付款方式說明

payment options

信用卡付款
  當您選擇線上刷卡方式進行交易時,作業流程透過SSL加密機制,保障您的個人隱私資料。

ATM付款
  適用沒有信用卡或者不方便前往門市取貨付款的消費者。使用ATM付款方式只需將訂單款項透過實體/網路ATM或著網路銀行直接匯入系統指定帳號即可完成付款。

臨櫃付款
  適用居住鄰近特約經銷門市的消費者。注意訂購時需選擇「當面付款」,不接受線上付款。

寄送方式說明

shipping & delivery

寄送流程
  當日14:00點以前完成確認、收款及對帳的訂單,將在三至五天內(不含週六下午、週日及國定例假日)將貨品寄送到指定地點(預購、特別訂製商品、及特殊因素除外)。

寄送範圍
  我們所提供的產品配送區域範圍以台灣本島為主,若您有離島配送的需求,請事先聯繫客服確認運費後再行下訂,若因購買數量、重量超過本島物流金額,需補繳超額運費。

寄送費用
  台灣本島:非運費優惠活動期間之購物,單筆滿2000元以上一律免運;反之,單筆未滿2000元需負擔運費100元。
離島訂單:無論是否進行運費優惠活動,未事先聯繫客服之離島訂單,購買數量、重量超過本島物流金額,將另行通知所需補繳的運費,否則訂單失效。
   
寄送物流
  消費者經由本站訂購商品後,將由各商品供貨商直接由現行之管道郵寄或專人遞送給指定收件人。

臨櫃取貨據點-特約經銷門市
  訂單成立且備貨完畢後,門市人員將聯繫取貨。備貨時間約三至五個工作天(不含週六下午、週日及國定例假日)
各特約門市因應各不同區域客群的關係,營業時間各不相同,請聯繫各門市洽詢切確的營業時間。

 
桃園總公司門市|03-420-0393
桃園市平鎮區陸光路14巷168號(營業時間為週一~週五 09:00~18:00;週六 09:00~12:00)

士林門市|02-2831-6091
台北市士林區中正路210-5號(士林站1號出口往中正路步行三分鐘)

光復門市|02-2775-2348
台北市大安區光復南路302號(板南線國父紀念館2號出口國父紀念館旁)

忠孝門市|02-2345-6614
台北市信義區忠孝東路五段430號(板南線永春站2號及3號出口)

復興門市|02-2517-0967
台北市中山區復興北路342號(木柵內湖線 中山國中站步行三分鐘)

南西門市|02-2552-7255
台北市大同區南京西路73號(中山站5號出口右轉步行約兩分鐘)

訂單相關說明

order tracking

●  為了確保顧客服務,我們提供多元的客服管道,有任何問題,請善加利用客服!
  營業時間:週一~週五 AM9:00~PM5:00 其他時間:若我們看到也會盡快回覆您。
   
●  本站通路眾多商品若遇缺貨時保留接受訂單與否的權利。
   
本站商品販賣價格遵守公平交易原則。
   
●  本站注重消費者權益,並且遵守相關法律。
   
●  如預付訂金時,契約因可歸責於付訂金當事人之事由,致不能履行時,訂金不得請求返還。
   
本站注重消費者權益訪客進出狀況與IP位址均在程式記錄中,請勿隨意搗亂或是胡亂訂購商品,本站將保留法律訴訟權利。

售後服務說明

sales & refunds

接受換貨的原則:

  • 若您辦理退貨造成訂單純商品金額未達到滿額折扣,您的商品需回復原價;若未滿千需再扣除運費。
  • 送達之商品與訂購商品不符。
  • 收到商品七天以內。
  • 商品已拆封但沒有任何已使用的痕跡。
  • 收到商品有瑕疵時,請於收貨品當天立即告知客服中心,始可接受退換貨。
  • 個人因素退貨須自行負擔郵資,請自行將貨品包裝與發票寄回,若有缺件或包裝不完整禧龍有權不予退貨。
  • 換貨以一次為限。 

不接受換貨的原則:

  • 經原廠檢測,是人為因素所造成,恕不接受退、換貨並以維修品處理。
  • 超過七天鑑賞期。
  • 鑑賞商品七天期非試用期,如經使用,恕不接受退、換貨。
  • 換貨以一次為限  。
  • 民法第 249 條, 契約因可歸責於付訂金當事人之事由,致不能履行時,訂金不得請求返還。

換貨處理程序:

  • 請在收到商品七天內,得退貨時請先利用連絡留言區或是電洽本公司。
  • 商品包裝必須完整,所以商品上的標籤、吊牌不可拆掉(包含商品、配件、說明書、保證書、包裝盒及出貨單等)寄回給本網站,請注意單據並以寄達時商品包裝完整原樣退回。
  • 請將商品無損及完整包裝,連同配件、贈品、勿缺件、外盒勿損毀,請以廠商寄送時的包裝再原封備妥,若紙箱已遺失,請於商品外盒上再包裝,勿直接讓商品原廠外盒粘貼宅配單或書寫文字,原廠外盒損毀或是商品缺件,將無法受理退貨(到貨七天期限內申請,逾期未辦理將無法銷退)。  
  • 本公司有保留接受訂購單與否的權利。

退款方式:

  • ATM轉帳/貨到付款退款:若您以ATM轉帳或是貨到付款,請您在留言申請退貨的同時,留下您個人帳戶資料,本公司在確認商品驗退無誤後,我們將採用轉帳方式直接將款項退回您的帳戶裡。

維修洽詢與服務處:

  • 建議可先來電03-4200393轉維修部,與工程師直接洽詢可否以電話方式排除狀況。
  • 如需維修咖啡機器,請先將商品包好,寄至324桃園市平鎮區雙連里陸光路14巷168號,箱內附上保固卡、商品問題簡述、購買通路、購買時間及聯絡方式。
  • 維修費用須由工程師先行檢測後才能報價,維修時程照單排修,工程師會主動聯繫報價或維修狀況。

隱私權條款

privacy

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