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付款方式說明

● 信用卡付款
  1. 選擇線上刷卡方式進行交易時，作業流程透過SSL加密機制，保障您的個人隱私資料。
2. 消費60,000元以上，開放信用卡6期零利率分期付款。
3. 海外各國訂單：僅限信用卡付款，接受 JCB / master / VISA 。
● ATM付款
  使用ATM付款方式只需將訂單款項透過實體/網路ATM或著網路銀行直接匯入系統指定帳號即可完成付款。

寄送方式說明

● 寄送流程
  當日中午以前完成確認、收款及對帳的訂單，將在三至五天內（不含週六下午、週日及國定例假日）將貨品寄送到指定地點（預購、特別訂製商品、及特殊因素除外）。
● 寄送範圍
  我們所提供的產品配送區域範圍以台灣本島為主，若您有離島配送的需求，請事先聯繫客服確認運費後再行下訂，若因購買數量、重量超過本島物流金額，需補繳超額運費。
● 寄送費用
  1. 台灣本島：非運費優惠活動期間之購物，單筆滿2000元以上免運；反之，單筆未滿2000元需負擔運費100元。
2. 離島訂單：無論是否進行運費優惠活動，未事先聯繫客服之離島訂單，購買數量、重量超過本島物流金額，將另行通知所需補繳的運費，否則訂單失效。
3. 海外各國訂單：運費優惠活動僅限台灣，海外各國訂單運費皆為貨到付款。
   
● 寄送物流
  1. 消費者經由本站訂購商品後，將由各商品供貨商直接由現行之管道寄送或專人遞送給指定收件人。部分貨運無法輸入貨運單號，如商品寄出後，需了解中途運送狀況，請來電洽詢 03-4200393。
2. 海外各國訂單：順豐速運
● 寄送商品
  海外各國訂單：食品與電器產品（電池、插電之產品）不可寄送。機器與任何欲購買之商品請先與LINE客服確認是否可寄送，未與客服確認之訂單，若判定為不可寄送，將自動取消訂單。
 
 

訂單相關說明

●  為了確保顧客服務，我們提供多元的客服管道，有任何問題，請善加利用客服！
  營業時間：週一~週五 AM9:00~PM5:00　其他時間：若我們看到也會盡快回覆您。
   
●  本站通路眾多商品若遇缺貨時保留接受訂單與否的權利。
   
● 本站商品販賣價格遵守公平交易原則。
   
●  本站注重消費者權益，並且遵守相關法律。
   
●  如預付訂金時，契約因可歸責於付訂金當事人之事由，致不能履行時，訂金不得請求返還。
   
● 本站注重消費者權益訪客進出狀況與IP位址均在程式記錄中，請勿隨意搗亂或是胡亂訂購商品，本站將保留法律訴訟權利。

售後服務說明

接受換貨的原則：

  • 若您辦理退貨造成訂單純商品金額未達到滿額折扣，您的商品需回復原價；若未滿千需再扣除運費。
  • 送達之商品與訂購商品不符。
  • 收到商品七天以內。
  • 商品已拆封但沒有任何已使用的痕跡。
  • 收到商品有瑕疵時，請於收貨品當天立即告知客服中心，始可接受退換貨。
  • 個人因素退貨須自行負擔郵資，請自行將貨品包裝與發票寄回，若有缺件或包裝不完整禧龍有權不予退貨。
  • 換貨以一次為限。 

不接受換貨的原則：

  • 經原廠檢測，是人為因素所造成，恕不接受退、換貨並以維修品處理。
  • 超過七天鑑賞期。
  • 鑑賞期不等於試用期，商品無提供試用服務，為維護您的退貨權益，退回之商品必須為全新狀態、包裝完整無汙損、無折損、無缺件，若有無法復原之商品價值耗損(包含無法復原之外盒、貼紙、包裝)，依據民法第259條第六項：應返還之物有毀損、滅失或因其他事由，致不能返還者，應償還其價額。我方將收取15%之價值損失。
  • 換貨以一次為限  。
  • 民法第 249 條， 契約因可歸責於付訂金當事人之事由，致不能履行時，訂金不得請求返還。

換貨處理程序：

  • 請在收到商品七天內，得退貨時請先利用連絡留言區或是電洽本公司。
  • 商品包裝必須完整，所以商品上的標籤、吊牌不可拆掉(包含商品、配件、說明書、保證書、包裝盒及出貨單等）寄回給本網站，請注意單據並以寄達時商品包裝完整原樣退回。
  • 請將商品無損及完整包裝，連同配件、贈品、勿缺件、外盒勿損毀，請以廠商寄送時的包裝再原封備妥，若紙箱已遺失，請於商品外盒上再包裝，勿直接讓商品原廠外盒粘貼宅配單或書寫文字，原廠外盒損毀或是商品缺件，將無法受理退貨（到貨七天期限內申請，逾期未辦理將無法銷退）。  
  • 本公司有保留接受訂購單與否的權利。

退款方式：

  • ATM轉帳/貨到付款退款：若您以ATM轉帳或是貨到付款，請您在留言申請退貨的同時，留下您個人帳戶資料，本公司在確認商品驗退無誤後，我們將採用轉帳方式直接將款項退回您的帳戶裡。

維修洽詢與服務處：

  • 建議可先來電03-4200393轉維修部，與工程師直接洽詢可否以電話方式排除狀況。
  • 如需維修咖啡機器，請先將商品包好，寄至324桃園市平鎮區雙連里陸光路14巷168號，箱內附上保固卡、商品問題簡述、購買通路、購買時間及聯絡方式。
  • 維修費用須由工程師先行檢測後才能報價，維修時程照單排修，工程師會主動聯繫報價或維修狀況。

隱私權條款

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二、個人資料蒐集、處理及利用說明

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